新冠肺炎疫情发生以来，牡丹江市委网信办围绕服务全市疫情防控工作大局，创新工作手段，以“五举措”统筹网上正面传播，强化舆论引导，打击网络谣言，为打赢疫情防控网络阻击战提供有力支撑。

强化正面传播，打造优质平台。抓好全市政务新媒体平台的协同宣传报道，突出网上正面宣传，制作传播反映干部群众团结一心、共克时艰的暖心文章。为保证百姓全天都接收到党的声音，牡丹江市委网信办充分借助“网信牡丹江”微信公众号每天5次的推送功能，及时发布防控疫情的工作信息、典型事迹和科普知识等840余条，单篇最高阅读量103万+，位列2月1日全省微信公众号传播指数第一名、全国第43名。目前，微信公众号营造出众志成城、抗击疫情的舆论氛围，为疫情防控凝聚强大正能量。

凝聚网民力量，开展群防群治。为调动广大群主主动宣传正面声音、自觉抵制负面舆论的自觉性，面向全市发出《致全市群主的一封信》，号召全市群主管理好微信群和朋友圈。广大群主积极响应，切断谣言传播渠道，挤压谣言传播空间，并和全市网络文明志愿者一道积极传播防疫工作正能量信息，搜集、举报流传在微信群、朋友圈的网络谣言，积极营造齐心战“疫”、科学战“疫”、群防群控的舆论氛围。对造谣、信谣、传谣的涉事个人及微信群群主依法处置。

打击网络谣言，消除恐慌情绪。疫情初期，一些谣言在网上散播，牡丹江市委网信办严防严控，把网上的谣言坚决“管”起来。与市公安局联合发布《关于依法严厉打击疫情网络谣言的通告》，公布网络谣言举报邮箱，广泛收集各类网上谣言，并在第一时间协调各县（市）区网信办和公安部门进行处理。截至目前，已发布《牡丹江市委网信办辟谣公告》12期，全面净化了网络生态环境，最大限度降低网民的恐慌情绪。

畅通沟通渠道，走好“网上群众路线”。疫情期间，开放“网信牡丹江”微信公众号、微博号留言、评论功能，广泛收集社情民意，对网民反映的口罩、消毒液供应不足价格偏高、超市管理松散、小区封闭不严、楼道消毒不力等问题，进行分门别类梳理，要求各县（市）区和相关部门迅速认领网民指出的防疫工作疏漏，并进行整改。截至目前，共征集网民有效建议和意见400余条，核实解答网民困惑、疑问200余条。

成立发布专班，梳理行动轨迹。“新增确诊病例家住哪里？都去过哪些地方？接触了哪些人？”“患者接触的人和场所有没有进行调查管控？目前他们的身体状况如何？”……这些是疫情期间市民最为关心的、迫切想知道的问题，为让市民及时了解确诊患者行迹，有效防控疫情发展，牡丹江市疫情防控舆论宣传组成立了由市委网信办牵头，市卫健委、市公安局、新闻传媒集团等单位共同组成的“确诊病例行动轨迹发布专班”，详细梳理、及时发布我市确诊病例行动轨迹，得到了市民的积极肯定。此外还整理出省内其他地市确诊病例途经牡丹江行动轨迹，对提高市民防护意识、稳定社会秩序发挥了重要作用。

文章来源：《牡丹江大学学报》 网址: http://www.mdjdxxb.cn/qikandaodu/2021/0222/562.html